Tüketici’den yetkililerin ilgisiz davrand??? iddias?

Tüketici’den yetkililerin ilgisiz davrand??? iddias?

Tüketici’den yetkililerin ilgisiz davrand??? iddias?

Tüketici’den yetkililerin ilgisiz davrand??? iddias?

Tüketici’den yetkililerin ilgisiz davrand??? iddias?
29 Ekim 2011 - 09:33

K?rklareli’de ikamet eden Soner Bigal? isimli vatanda? ÖTV sonras? zamlanan kulland??? sigaran?n 26 Ekim 2011 tarihinde indirimli fiyattan sat?lmaya ba?lamas?na ra?men K?rklareli merkezde bulunan bir markette 27 Ekim 2011 tarihinde zaml? fiyattan sat?ld???n? iddia etti.HABER MERKEZ? Ayn? gün gazetemize gelerek aç?klamada bulunan Soner Bigal?, 27 Ekim 2011 tarihinde marketten zaml? sigara ald???n? öne sürerek bu konu ile ilgili gerekli tüm mercilere gitmesine ra?men hiçbir olumlu sonuç alamad???n? iddia etti.Ya?ad??? bu olumsuzluk kar??s?nda hakk?n? aramak ve yap?lan yanl?? uygulamay? ?ikayet etmek amac?yla gitti?i kurumlar?n duyars?z kald???n? savunan Soner Bigal? ya?ad??? olay ile ilgili ?u ifadeleri kulland?; “Sigara kullanan bir vatanda??m. Sigaraya en son gelen zamm?n ard?ndan kulland???m sigara firmas? sigaralar?n?n fiyat?nda indirim gerçekle?tirdi. ?lk yap?lan zamda kulland???m sigara 7,50 TL’den sat?lmaya ba?land?. Ancak yap?lan indirim ile 26 Ekim 2011 tarihinden itibaren sigaram? çok say?da bakkal ve marketten 6,50 TL’den ald?m. 27 Ekim 2011 tarihinde saat 11.55’de cebimdeki sigara paketi bitince bir maketten bir paket sigara sat?n ald?m. Ald???m sigaray? ilk zamda yap?lan 7,50 TL’den sat?n ald?m. Ama bir gün önce iki paket sigaray? farkl? bakkal ve marketten 6,50 TL’den sat?n ald?m. Market yetkililerine sigara fiyatlar?nda indirim oldu?unu hat?rlatarak zaml? fiyattan sat?? yapt?klar?n? söyledim ve kendilerini ?ikayet edece?imi belirttim. Onlarda kendilerini istedi?im yere ?ikayet edebilece?imi söylediler. * Tüketici’nin ?ikayetiyle ilgililerde ilgilenmedi  Bende bir gün önce sigara ald???m bakkaldan kulland???m sigaran?n firmas?na ait güncel fiyat listesini ald?m. Marketten 7,50 TL’ye ald???m sigaran?n fi?ini alarak K?rklareli ?li Tüketici Sorunlar? Hakem Heyeti’ne ba?vuruda bulundum. Sat?n ald???m sigaran?n 7,50 TL oldu?unu gösteren fi?i Hakem Heyeti’nde görevli ki?ilere ibraz ettim. Bu konuda ne yapmam gerekti?i ile ilgili kendilerinden bilgi talep ettim. Bu ?ekilde sat?? yapan marketi kendilerine ?ikayet etmek istedi?imi belirttim. K?rklareli ?li Tüketici Sorunlar? Hakem Heyeti’nden bana sigara fiyatlar?nda indirim oldu?unu, ama bu konuda kendilerine gelen her hangi bir yaz? bulunmad??? belirtildi. Daha sonra beni K?rklareli Zab?ta Amirli?i Bürosu’na yönlendirdiler. Burada da Zab?ta Müdürü’nün toplant?da olmas? nedeni ile ba?ka bir zab?ta görevlisi ile görü?erek durumu anlatt?m. Ayn? ?ekilde indirimli fiyat listesini zab?ta arkada?a göstererek, 7,50 TL’den ald???m sigara fi?ini gösterdim. Onlarda bu konu ile ilgili ellerinde bir yaz? bulunmamas? nedeni ile marketi Maliye’ye ?ikayette bulunabilece?imi söylediler. Daha sonra Maliye’ye giderek, bizzat Maliye Müdür Yard?mc?s? ile görü?tüm. Onlarda görevlerinin vergi toplamak oldu?unu, 7,50 TL üzerinden vergi ald?klar?n?, bu konuda her hangi bir i?lem yapamayacaklar?n? belirttiler. Maliye Müdür Yard?mc?s? bu durumu sigaran?n distribütörü olan ?irkete e-mail ile bildirmemi, bu markette sigaran?n bu tarih ve saatte bu fiyata sat?ld???n? söylememi istedi. Ard?ndan beni tekrar K?rklareli ?li Tüketici Sorunlar? Hakem Heyeti’ne yönlendirdi. Bende bu konu ile ilgili bana hiç kimsenin yard?m etmedi?ini içeren bir yaz? yazarak Ba?bakanl?k ?leti?im Merkezi olan “B?MER”e bir dilekçe gönderdim.”(cs)