* K?rklareli ?l Tüketici Sorunlar? Hakem Heyeti’ne gelen ?ikayetlerin %80’ini elektrik ve elektronik olu?turuyor.


HABER MERKEZ?
Teknolojinin ilerlemesiyle tüketici sorunlar? da art?yor. 2009 y?l?nda 187 ?ikayet dilekçesinin Heyete verildi?ini belirten yetkililer, bu ba?vurular?n 103 adedi tüketici lehine, 41’i tüketici aleyhine karara ba?lan?rken 25 ki?inin ba?vurusunun da 2010 y?l?na kald??? belirtildi. Gelen ?ikayetlerin %80’inin elektrik ve elektronik, %15’nin kap?dan sat??, %5’nin de di?er ?ikayetler oldu?unu belirten yetkililer, ?ikayetlerin %80’ini olu?turan ?ikayetlerde cep telefonu ?ikayetlerinin a??rl?kl? oldu?unu kaydettiler.
* Kap?dan sat??larda dikkat!
Kap?dan sat??larda dikkatli olunmas? gerekti?ini belirten yetkililer, kap?dan sat?? ile ald???n?z ürünü bir hafta deneme amaçl? kulland?ktan sonra imza kar??l??? borç alt?na girilmesi gerekti?ini, aksi takdirde ma?dur olunaca??n?n üzerinde durdular. Yetkililer; “Kap?dan sat??larda mal? teslim ald???n?z tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilme yani cayma hakk?n?z oldu?unu unutmay?n?z. Hizmetlerin sat?m?nda ise bu süre sözle?menin imzaland??? tarihten itibaren ba?lar.
7 günlük cayma süresi sona ermeden kap?dan sat?? i?lemine konu mal veya hizmet kar??l???nda  herhangi bir isim alt?nda ödeme yapmay?n?z ve sizi borç alt?na sokan herhangi bir belgeye imza atmay?n?z. 
Cayma hakk?na ili?kin bildirimi, sat?c? veya sa?lay?c? firmaya sözlü olarak, telefonla veya faksla, noter kanal?yla veya iadeli taahhütlü mektupla yapabilirsiniz isterseniz mal? elden de teslim edebilirsiniz. Sat?c? cayma bildirimi kendisine ula?t??? tarihten itibaren 20 gün içinde mal? geri almakla yükümlüdür.
Kap?dan sat?? yapan pazarlamac?lar?n her vaadine inanmaman?z? tavsiye ederiz.  Sat?? sözle?mesini imzalamadan önce mutlaka okuyunuz. Sözle?mede cayma bildiriminin yap?laca?? aç?k adres ve en az on alt? punto ve koyu siyah harflerle yaz?lm?? cayma hakk?n?za dair bilgi bulunmal?d?r. Sözle?meyi imzalarken tarihi de kendiniz yaz?n?z. Sözle?menin bir nüshas?n? almay? unutmay?n?z. Sat?n ald???n?z mal veya hizmetin bedelini taksitle ödeyecekseniz her taksit için ayr? bir k?ymetli evrak düzenlenmesine ve mal?n veya hizmetin sat?? fiyat?n?n Türk Liras? olmas?na  dikkat ediniz.
Cayma hakk?n?z? yukar?da belirtildi?i gibi kulland???n?z halde sorunla kar??la??yorsan?z: Sat?n ald???n?z mal veya hizmetin  bedeli 724.99 TL’nin alt?nda ise ikametgah?n?z?n bulundu?u Tüketici Sorunlar? Hakem Heyetine belgelerinizle birlikte ba?vurunuz. E?er sat?n ald???n?z mal veya hizmetin bedeli 724.99 TL’nin üzerinde ise Tüketici Mahkemesi s?fat?yla görev yapan Asliye Ticaret veya Asliye Hukuk Mahkemelerine dava aç?n?z” dediler. (yy)