* K?rklareli Tüketici Haklar? Heyeti’ne gelen ?ikâyetlerin büyük ço?unlu?u cep telefonu, kredi kart? pazarlamac?, bankalardan ?ikâyetlerinden olu?uyor.







HABER MERKEZ?


K?rklareli Bilim, Sanayi ve Teknoloji ?l Müdürlü?ü Tüketici Haklar? Heyeti’ne 2012 y?l?n?n ilk 5 ay?nda 250 adet ay?pl? mal ve hizmet ?ikayeti dilekçesi verilirken, 2011 y?l?n?n ilk 5 ay?nda bu say?n?n 284 adet ay?pl? ve mal hizmet ?ikayeti dilekçesi verildi. 


Al?nan mal ve hizmetin ay?pl? oldu?u halde ?ikayet edilmemesinin sat?c?y? ödüllendirmek oldu?unu vurgulayan yetkililer; 


“Sat?n ald???n?z herhangi bir mal veya hizmetin ay?pl? oldu?unu fark etti?inizde öncelikle o mal veya hizmeti ald???n?z sat?c? veya sa?lay?c? ile görü?meniz gerekir. Sorunu çözemiyor ve kar?? taraf yükümlülü?ünü yerine getirmiyorsa, firma yetkilileri ile görü?menizde yarar vard?r. 


Bu tür görü?melerde yasal haklar?n?z? (mal?n iadesi, mal?n yenisi ile de?i?tirilmesi, mal?n tamiri, mal?n özrü kadar de?erinden indirilmesi) bildi?inizi ve seçimlik haklar?n?zdan hangisini tercih etti?inizi belirtmeyi unutmay?n” dedi. (?)