SGK ?l Müdürü Mehmet Bayram, 2009 y?l?n? de?erlendirdi
SGK ?l Müdürü Mehmet Bayram, 2009 y?l?n? de?erlendirdi
* SGK K?rklareli ?l Müdürü Mehmet Bayram, 28 Ocak Per?embe günü Lüleburgaz Sosyal Güvenlik Merkezi Toplant? Salonu’nda bas?n mensuplar? ile bir araya gelip SGK Merkezinin çal??malar?n? anlatan Y?l Sonu De?erlendirme Toplant?s? hakk?nda bilgiler verdi.
Lüleburgaz
Yeni aç?lan SGK Lüleburgaz Merkezi’ne verdikleri önemi dile getiren Bayram “ Bizim amac?m?z halk?m?za en iyi hizmeti en yeni teknolojiyi kullanarak vermek ve onlar?n memnuniyetini kazanabilmektir. Kurumumuzun insanlar?m?z taraf?ndan iyi anla??labilmesi ve hizmetlerimizin bilinmesi için sivil toplum örgütleri ile s?k s?k bir araya gelip bilgiler vermeyi amaçl?yoruz. Bunu yaparken de vatanda?lar?m?z?n yo?un kat?l?m gösterecekleri toplant?lar düzenliyoruz. Yar?n bunlardan birini Pehlivanköy’de gerçekle?tirecek ve hizmetlerimiz hakk?nda bilgiler sunaca??z. Özellikle ula??m imkânlar? k?s?tl? olan ilçelerimize bu toplant?lar? yaparak halk?m?z?n bilgi sahibi olmalar?n? sa?lamaya çal???yoruz” dedi.
2009 y?l?n? de?erlendiren SGK ?L müdürü Mehmet Bayram, “ ?l Müdürlü?ümüz görev ve sorumluluklar?n?n bilinci içinde 2009 y?l?nda da çal??malar?na devam etmi?, yasal mevzuat?m?z?n? uygulanmas?n?n yan? s?ra vatanda? odakl?, kaliteli bir hizmet verme ad?na yap?sal ve fiziki anlamda yap?lanmas?n? sürdürmü? ve tüm bunlar?n yan?nda teknolojik alt yap?s?n? da iyile?tirmi?tir. Çal??malar?m?z? hizmetlerimiz, yap?lanma çal??malar?m?z, hizmet iiçi e?itim, bilgilendirme toplant?lar?, etkinliklerimiz ve sosyal güvenlik merkezlerimiz olarak alt? ana ba?l?k alt?nda özetleyebiliriz” dedi.
SGK ile 4 ?ubat 2008 y?l?nda tek çat? alt?nda toplanan hizmetlerin insanlar?n daha kolay ve süratli hizmet almalar?n? sa?lad???n? vurgulayan Bayram “ Özellikle halk?m?z?n kirklarelisgim@sgk.gov.tr internet adresine mail gönderme yoluyla maksimum 2 gün içinde sorular?n?n cevaplanaca??n? bilmelerini istiyorum. Bu uygulaman?n devam?nda ald???m?z mailleri de bir klasörde topluyor ve insanlar?m?z?n memnuniyetlerini ölçüyoruz” dedi.
Her servisin kendi içerisinde ay sonunda toplan?p bir sunum gerçekle?tirip kendi içinde otokontrol sistemi de gerçekle?tirdi?ini belirten Bayram “ Böylelikle yap?lan i?ler, eksiklikler daha net gözlenebiliyor. Toplanan bu veriler daha sonra ilde ben, müdür yard?mc?lar? ve ?eflerimiz taraf?ndan inceleniyor ve eksiklikler tespit edilip çözüm yollar? aran?yor” dedi.
Teknolojik alt yap? için çok büyük yat?r?mlar yap?ld???n? ve ?u an on line olarak ayn? program ile çal???ld???n? belirten Bayram “ Bu sayede hizmetlerimiz daha süratli ve pratik verilebiliyor. Çal??malar?m?z tamamen grafiksel ve reeldir. Böylece art?da isek art?m?z? ekside isek eksimiz daha net görebiliyoruz” dedi.
Çal??malar aras?nda Vatanda? Memnuniyeti Anket Formu da bulundu?unu belirten Bayram “ Halk?m?za memnuniyet anketimizi vererek onlar?n verdi?imiz hizmetler ve fiziki ?artlar hakk?nda dü?üncelerini ö?reniyoruz. Bunu yaparak da halk?m?za daha kaliteli hizmet sunmak ve memnuniyetlerini kazanmay? hedefliyoruz. Bu hedefe ula?mak için ise halkam?z?n kat?l?m, de?erlendirme ve önerilerine her zaman aç???z” dedi.